Hallo Zusammen,

wollte nach einem durchwachsenen Teileeinkauf bei der Firma "Deluxe Automobile" aus Köln mal nachfragen, wie Eure Erfahrungen hierzu sind. Hatte vier Teile (Lederarmlehne, Öldruckmessinstrument, Scheibenwischermotorabdeckung und Tankdeckeldichtung) als Gesamtpaket bestellt und die Hälfte davon war schnell geliefert und in einem einwandfreien Zustand - allerdings steht die andere Hälfte immer noch aus. Anrufe sind frustrane weil AB, viele höfliche E-Mails (mit Zahlungsnachweisen uvm.) wurde ignoriert....
Heute hatte ich endlich jemanden erreicht und mir wurde rüde mitgeteilt, daß die Teile ja vielleicht an jemand anderen verkauft seien, die vereinbarten Preise anders gewesen seien (zum Glück lief alles via Email) und daß ich eigentlich weder mit Teilen noch Gelderstattung rechnen könne....
Dieser Service ist nicht wirklich gut und ziemlich ärgerlich! Gibt es jemand von Euch der einen Draht zu der Firma hat und mal sachlich nachfragen kann? Mir wäre an einer konstruktiven Lösung sehr gelegen.......

Danke

Kilian

Hmmm hört sich ja nicht nett an
Ich hatte dort bislang 2 mal etwas bestellt, wurde auch geliefert.
Allerdings war an einem Artikel mehr Gebrauchsspuren als vorher angegeben, nachdem ich dort per Email nachgefragt hatte wurde nach 4 Wochen ohne weitere Kosten Ersatz geschickt.
4 Wochen, da Sie das Teil nicht mehr auf Lager hatten und auf einen wieder reinkommenden MG zum schlachten warten mussten.Das mit der Wartezeit hatten Sie mir aber auch gleich gesagt.
Kann also bislang nicht so wirklich negatives berichten, das andere Teil mit den vielen Gebrauchspuren musste ich auch nicht zurückschicken.
Aber hier werden sich bestimmt noch mehrere Meinungen ergeben, Deluxe Auomobile ist ja recht häufig mit Teilen im grossen Auktionshaus zu finden. Daher haben dort bestimmt noch weitere Foren User eingekauft

Habe 2 Verdecke gekauft da und alles war super ...hatte nie Probs allerdings ist man immer im Vorteil wenn man die Ware selber abholt...vor Ort kann gehandelt werden und man findet was man braucht.

Was den Interneteinkauf betrifft kann ich nichts sagen.
Gruss TS

Hallo,

Eure Erfahrungen klingen ja erst einmal recht ermutigend - gibt es denn irgendjemand aus dem Forum der einen direkten Kontakt zu der Firma hat und mal "nachfragen" kann woran es liegt - mir scheint es so, daß sie gar kein Interesse haben mir die Teile jemals zukommen zu lassen....

Würde mich über Hilfe freuen

Kilian

Ehm .. termin ausmachen wg. was "anderem" - hinfahren und vor Ort klären

Oder es als "dumm gelaufen" ablegen.

Gruss, Gallex.

Hallo,

war eben bei "Deluxe Automobile" und habe dort "Innekotflügel" für die hinteren Radkästen und ein Streckgitter für den hinteren Stoßfänger gekauft. Für beides zusammen habe ich 19 EUR bezahlt. Also extrem günstiger Preis.
Darüber hinaus war der Verkäufer sehr freundlich und serviceorientiert.
Einzig ein wenig unaufgeräumt sieht es dort aus, aber nach Auskunft des Verkäufers steht gerade ein Umzug in neue Räumlichkeiten in der Nähe an.
Das "Lager" ist im übrigen aber gut gefüllt und es gibt scheinbar "alles" zu kaufen.
Also, ich bin rundum zufrieden und kann nur jedem empfehlen, dem Laden eine Chance zu geben.

Markus

er wollte mir damals für meinen wagen incl. motor mit 90k km nen 1000 geben obwohl nur vorne links beschädigt war, abzocke wie ich meine. habe nur den kommentar bekommen: schau wie du es selbst mal verkauft kriegst.

habe schon über 350 € eingenommen, immer noich teile vorhanden und den motor hab ich au noch..
naja arme schlucker die typen

"tiefschwarz" hat den Nagel eigentlich genau auf den Kopf getroffen. Wenn man die Teile persönlich abholt, gibt es keinerlei Probleme und es ist sogar meist noch Verhandlungsspielraum vorhanden. Auf Grund der Zielzahl der vorhandene Teile hat man dann vor Ort meist auch die Möglichkeit, sich das beste Teil rauszusuchen.
Der Verkäufer ist eigentlich ein netter Kerl, aber meiner Einschätzung nach in seiner Art nicht sonderlich "perfektionistisch" - oder wie schon genannt, "unaufgeräumt" - veranlagt. Wenn dann bei euch mal Teile eintreffen, die euren eigenen hohen Ansprüchen nicht genügen, so ist das eben aus Gründen seiner schlichten Trivialität und sicherlich ohne böswillige Absichten. Bei "freundlichen" Reklamationen sollte es keine Probleme mit der Nachbesserung geben.

Das sind halt meine eigenen Erfahrungen aus der jüngsten Zeit.

Viele Grüße -

Hansi

Ich habe nach meinen Unfall alle Teile dort gekauft und meinen mgf leich eine Tf front montiert. Lässt mit sich Handeln und war freundlich.
Hat oft sehr gute Autos aus England am start zur super Preise. Zu erreichen sind sie schwer aber haben fast alles da was man braucht.
Ich persönlich hole all meine Teile dort selbst wenn was nicht funktioniert oder fehlt ohne problem umgetauscht oder ersetzt.
Aber nerven tut es schon das man sie kaum erreicht.

Hoffentlich konnte ich weiter helfen.

Mfg Mgunit

Dort kaufe ich nichts mehr.

Ich habe in Mai ein Scheinwerfer für linkslänker gekauft.

Ich habe ein scheinwerfer für rechtslänker bekommen.
Auf anfrage habe sie dann gesagt, nöö wir haben keine scheinwerfer für linkslänker.

Ich habe dann das Päckchen zürrückgesendet, aber kein geld.

Nach 6 wochen habe ich mein geld zürrückbekommen durch paypal buyer protection.

Dass schlimmste ist dass ich mich ein tags arbeit gekostet hat, um dass ding schweimal ein/ausbauen.

Nie wieder!

Hallo zusammen.

Wie sieht das denn aus mit einer Internetpräsens der Firma? Gibt es eine Homepage oder
andere Kontaktdaten?

Ich glaube bei Ebay habe ich den schonmal als Verkäufer gesehen.

Für einfach auf gut Glück nach Köln zu fahren, wäre mir das ein wenig weit.

Danke im Voraus.

Mfg Jan

Ist bei ebay aktiv. Und in der heutigen Zeit gibt es so nützliche Dinge wie Telefon und Internet, da kann man im Zweifelsfall eine Anfrage stellen und spart sich so manchen Weg!
Deluxe Automobile, R[ siehe weiter unten]

Danke für die schnelle Antwort.

Jop, Inet hatte ich schon geschaut, nur nichts gefunden bzw. keine Inet Seite gefunden.

Gruß Jan

Hatte während der Woche wegen Teile dort angerufen und einen Termin gemacht. Bin dann heute von Luxemburg runter nach Köln. Mein Urteil:
Teile konnte ich mir vor Ort aussuchen, Verhandlungsspielraum war gegeben und der Besitzer ist nett und freundlich.
Fährt selbst auch MGF Trophy in meiner Lieblingsfarbkombination: Gelb mit schwarzen Felgen.

Adresse hat in der Zwischenzeit geändert:

Berrisch Str. 148a
50769 Köln

Habe auch nur die besten Erfahrungen gemacht. Haben mir sogar noch Teile gratis nachgeliefert als ich auf fehlende Knöpfe hingewiesen habe. Habe immer per E-Mail kommuniziert und hat alles super geklappt.

als Alternative empfehle ich A.Neufeld. Auch hier im Forum vertreten, soweit ich weiß

Kann ich auch bestätigen.

Ich auch

Kann ich auch bestätigen.